维护合约内容
上海裕卡软件开发有限公司，针对不同的客户需求，我们提供了较为完善的服务体系。
1. 对于购买服装CAD系统的新客户，我们提供一年的免费服务。
- 服装CAD系统的培训,共贰次；
- 根据客户需求，提供软件系统升级；
- 软件问题的技术支持；
- 硬件设备故障的检修；
- CAD系统设备移机（注：移机所需的运输方式、运输工具及运输费，由客户自行解决）；
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2. 对于使用服装CAD系统，超过一年的客户，我们提供免费的电话服务，若是在电话中解决不了的问题，我们提供两种服务方式。
- 方式一：叫修方式，当客户有需求时，我们根据客户每次不同的问题，提出相应的服务维修方式，待客户确认维修方式及相关费用后，我们开始实施服务维修，完毕后经过客户确认，再收取相关的费用。此方法适合对于服装CAD系统掌握的较为熟练、问题较少，且操作者流动性不大的客户。
- 方式二：签订《维护合同》方式，《维护合同》的主要内容包括：
• 服装CAD系统的免费培训；
• 根据客户需求，免费提供软件系统升级；
• 软件问题的技术支持；
• 硬件设备故障的检修（注：如有更换的零件费用，由客户承担）；
• CAD系统设备移机（注：移机所需的运输方式、运输工具及运输费，由客户自行解决） |
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因客户的所在的地域位置，以及具体使用服装CAD系统的状况和需求不一样，例如：服装CAD系统工作站、绘图机、数字化及其周边设备的数量和型号不同，所以关于《维护合同》中的详细内容和费用，请咨询我公司。
我们的服务宗旨是以“客户为中心” ，提供专业、快速、真诚的服务品质。
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